Supermarknader: Smart uppgradering, allt på skärmarna
I en era av blomstrande e-handel har onlineplattformar, med sina prisfördelar och logistiska distribution, gjort att fler och fler konsumenter tenderar att välja onlinebeställning med omedelbar leverans, vilket kraftigt har spridit kundflödet till offline-stormarknader.
Under den snabba utvecklingen av e-handel uppmanas offline-stormarknader att aktivt söka nya vägar och uppgradera vad gäller råvarupriser, lokaldesign och digital upplevelse, i syfte att förändra den vanliga shoppingupplevelsen.
Uppdatera offline-stormarknader i tysthet
Under den snabba utvecklingen av e-handel uppmanas offline-stormarknader att aktivt söka nya vägar och uppgradera vad gäller råvarupriser, lokaldesign och digital upplevelse, i syfte att förändra den vanliga shoppingupplevelsen.
Ta råvarupriser som exempel. Jämfört med online-butiker ger stormarknader ofta folk intrycket av att vara dyra. Men med optimering av leveranskedjan, genom att effektivisera mellanled och optimera inköpskanaler, är priserna på många varor inte bara lika med e-handelns, utan ännu mer gynnsamma.
En annan förändring är att fysiska stormarknader har blivit roligare att "besöka".
I scenen integreras mer coola teknologier, modetrender och kulturella element i utrymmet i olika former, och mer avslappnade scenupplevelser ger också konsumenterna ett högre emotionellt värde.
Från traditionella butiker till smarta stormarknader
Intelligens är en viktig trend i omvandlingen av traditionella stormarknader. Offline integrerar stormarknader digital teknik i olika scenarier som konsumenternas ankomst, shopping, konsumtion och service, för att skapa en mer intelligent shoppingmiljö.
Till exempel kan smarta hyllor uppdatera produktinformation och lager i realtid för att säkerställa tillräckligt med varor; självutcheckningssystem gör att kunderna kan undvika köer och förbättra shoppingeffektiviteten.
Enligt en rapport från RetailNext föredrar upp till 42 % av Generation Z-konsumenter självutcheckning eller shopping utan kassa. Dessa tekniska innovationer har avsevärt minskat väntetiden i köer, vilket i sin tur förbättrat shoppingupplevelsen.
I konsumenternas ögon kan digitalisering vara ett abstrakt begrepp. Den största förändringen de kan se är att pappersreklam i stormarknader gradvis försvinner och ersätts av olika skärmar.
Pappersmedia, varför ersätta dem med skärmar?
I fysiska stormarknader finns det bara två anledningar till att det finns fler och fler skärmar: på varumärkessidan förbättrar korrekt reklaminnehåll marknadsföringseffektiviteten; på användarsidan förbättrar digital interaktion shoppingupplevelsen.
Jämfört med traditionella offline-annonseringsformer är fördelarna med skärmar uppenbara, och marknaden har ett starkt luktsinne.
Ett marknadsföringsverktyg för att aktivera kundflödet
Många små stormarknader som närbutiker och skönhetsbutiker har länge placerat skärmar inomhus, vilket förbättrar konsumenternas känsla av delaktighet genom olika metoder som exakta rekommendationer, uppslukande upplevelser och sociala interaktioner.
Även om skärmar i sig inte representerar digitalisering, är de en viktig manifestation och medium för digitalisering.
Stormarknadspersonalen kontrollerar produktkvalifikationer och kvalitetsinspektionsrapporter för färskanländ frukt, grönsaker och skaldjur varje dag, och kunderna kan direkt skanna koden på skärmen framför sig för att spåra källan.
Ssömlös anslutning mellan skärmen
I den digitala transformationsprocessen kommer skärmar att vara en viktig ingångspunkt för fysiska stormarknader. Deras värde går långt utöver traditionell reklam och blir en viktig stödpunkt för att främja stormarknader för att uppnå digital uppgradering, precis marknadsföring och förbättra den operativa effektiviteten.
